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hmh hierbei handelt es sich um Produkte, welche nicht mehr aktiv vertrieben und somit offline sind. Allerdings sollten sie weiterhin in der Bibliothek zugänglich sein. Kommt auf die ToDo :)
Das kann ich ebenfalls bestätigen.
Folgende aktive Programme aus meiner MyShampoo-Lizenzen werden in Connect nicht aufgeführt:
Dafür sehe ich noch Ashampoo Snap 10 und 11, die aber bereits ins Archiv verschoben wurden.
Bitte gerne hier einmal die Namen der Programme posten :)
changed category from "Allgemein" to "Meine Bibliothek"
alte Software, die man gekauft hat. z.B.: MagicDefrag 3
Abelssoft EasyFirewall fehlt ebenfalls
Habe 5 Programme gekauft. Kommen die per Post in einem Karton oder online per Download? Wo sind sie?
Hallo @ru4503,
deine gekauften Produkte erhältst du standardmäßig Online. An der beim Kauf angegebenen E-Mail Adresse wurde eine Bestellbestätigung geschickt, in der du weitere Informationen zur Aktivierung und zum Download des Produktes erhältst.
Ebenso findest du deine Programme in deiner Sammlung bei Connect, wenn die Software schon kompatibel ist.
Solltest du beim Kauf die Backup-DVD ausgewählt haben, wird diese per Post an dich geschickt.
Solltest du dennoch weitere Fragen haben, stehen dir die Kollegen vom Support mit Rat und Tat zur Seite. Nutze dazu einfach das Kontaktformular auf folgender Seite:
https://support.ashampoo.com/hc/loc/
Software von EaseUS fehlen ebenfalls
Merged in a post:
Wie kann es sein dass eine so gute EDV-Firma es nach über einem Jahr nach der Bestellung und Bezahlung nicht schafft mir mein Programm über Gehirnjogging zur Verfügung zu stellen. Bitte erläutern Sie mir ihr kleinliches Versagen.. Wenn ich so ein Problem klären müßte würde ich mich entschuldigen und das Programm im Kaufpreis von 7,00 € auf einen Stick laden und dem Kunden zusenden. Ich muß doch nicht über die Tageszeitung über Ihre Verhaltensweise versuchen zu meinem RECHT zu kommen.
Ich bin gespannt ob es Sie interessiert und Sie sich zu einer Lösung durchringen können.
Ich hoffe dass auch die anderen Kunden das Vertrauen in Firma Ashampoo verlieren weil endlich die Firma ihre Verpflichtungen erfüllt.
Tatsächlich können noch nicht alle Programme direkt in Connect angezeigt und ausgeführt werden. Dies betrifft einige wenige Produkte unserer Partner, darunter auch das Gehirnjogging. Diese Produkte wurden beim Kauf auf herkömmlichen Weg via E-Mail ausgeliefert, und beinhalteten die Rechnung, den Download-Link und den Lizenzschlüssel.
Ferner finden Sie diese Informationen auch in Ihrem persönlichen MyAshampoo-Account. Sollten Sie Schwierigkeiten bei Installation, Nutzung oder dem Auffinden dieser Informationen haben, wenden Sie sich bitte an support@ashampoo.com und Angabe der Referenznummer. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Seien Sie versichert, dass wir hart daran arbeiten, eine Anzeige aller Produkte in Connect zu ermöglichen. Durch z.B. die unterschiedlichen Techniken der Partner, Einschränkungen beim Vertrieb in bestimmte Regionen und andere Hindernisse konnten wir dies bislang noch nicht so umsetzen, wie wir es gerne hätten. Dies ist auch für uns noch keine zufriedenstellende Lösung. Wir können aber schon einmal mitteilen, dass wir einen großen Schritt in die richtige Richtung unternommen haben und die nächsten Updates Besserungen zeigen werden.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Eindrücke!
Ashampoo Snap 365 fehlt und laesst sich somit nicht ueber Connect nicht installieren.
Auch wenn die Software alt und überholt ist, Magical Defrag gehört zu meinem Fundus an gekaufter Software und sollte wie auf der Internetseite auch in Connect zu finden sein.
Die Darstellung der ABO-Produkte befindet sich bereits in der Planungsphase. Notwendig ist beispielsweise die Anzeige weiterer Informationen wie Lizenzlaufzeiten.
Unsere sehr alten Produkte, wie zum Beispiel Magical Defrag, werden ausschließlich im Web präsentiert. Diese sind ausschließlich für Betriebssysteme getestet und freigegeben, für die von Connect keine Unterstützung mehr existiert.